Клієнт приймає рішення про покупку самостійно. Після підтвердження платежу операція вважається свідомою.
Оскільки товар цифровий, після успішної оплати скасування немає. Винятки описані у розділі 3. Повернення.
Використовуються сертифіковані платіжні провайдери та захищені канали передачі даних (TLS).
Ми не зберігаємо дані банківських карток на своїх серверах.
У разі подвійного списання або помилки транзакції зверніться до підтримки з доказами (скріншоти/витяг).
Постачання здійснюється у вигляді цифрового коду, даних акаунта або підтвердження підписки.
Фізична доставка відсутня.
Момент видачі вважається завершенням надання послуги. Далі діють гарантійні умови (розділ 4).
Якщо ключ не надійшов або повідомлення загубилось — зверніться в підтримку, ми відправимо повторно після перевірки.
Неуважність при читанні опису, вибір невірної версії або несумісної редакції не є підставою для повернення коштів.
Якщо ключ/акаунт не надано або підтверджено технічну несправність — можливе повернення за процедурою нижче.
При підтвердженій несправності ми надаємо одну безкоштовну заміну. Якщо заміна теж не активується — робимо повернення тим же методом оплати.
Надішліть коротке відео/скріншоти з помилкою активації, номер замовлення, ПІБ/нікнейм та дату покупки.
Неуважність при читанні опису, неправильний вибір редакції, несумісність із версією ОС або бажання відмінити покупку після оплати — не підстави для повернення.
Заявки обробляються у порядку черги, зазвичай швидше.
Ми тестуємо валідність та уникаємо повторного продажу того ж коду.
Після перевстановлення ОС або змін обладнання гарантія на той самий код не поширюється.
Пізні звернення можуть бути відхилені через втрату актуальності даних і логів.
Алгоритм: перевірка → заміна → якщо знову не працює — повернення коштів.
Несанкціонована передача ускладнює діагностику та анулює гарантію.
Ми не продаємо й не передаємо персональні дані стороннім особам.
Підтримуємо сучасні стандарти шифрування (TLS 1.2+).
На запит клієнта можемо видалити акаунт і пов’язані персональні дані відповідно до законодавства України.
Неправильно вказана пошта може призвести до втрати доступу до товару.
Активація на неофіційних/урізаних збірках системи не гарантується.
Магазин має право відмовити у продажі/підтримці у випадку зловживань.
У пікові години відповіді можуть надходити повільніше — ми все одно відповімо всім.
Пишіть туди, де зручно. Для повернень/заміни одразу додавайте докази.
У нічний час відповідь може бути довше. Дякуємо за розуміння 🙌
Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці.
Користування сервісом означає прийняття усіх умов без винятку.
Юрисдикція — відповідні судові органи України.